在菜市场里, 有一位商户, 他拿着刚填完年报的手机笑着说，原来竟是如此简单, 以往的时候都得找人来帮忙, 然而今天自己居然就学会了！这呈现的是澧县市场监管局“年报服务队”深入到一线去指导商户进行年报公示的日常场景。
今年开始, 那个局紧紧跟随着全省“企业服务年”行动布置, 深入地开展“年报服务月”活动, 把服务窗口往前移到市场、园区和商圈。全县19个基层市场监管所都设立了“年报帮办点”, 提供咨询、指导、填报这类“一站式”服务, 精确破解除商户在填报时碰到的“入口查找难、数据填报难、逻辑验证难”等具体问题。
面对老年经营者以及行动不便的特殊群体, 服务队采取那样一种模式, 分别为“送教上门”与“上门代办” , 以手把手的方式去指导填报, 凭借一对一的形式去解决难题, 从而打通年报服务所谓的“最后一公里”。一直到现在, 累计进行了有针对性的指导达180户次, 解决了填报方面存在的13个堵点, 以此来保障各类的经营主体能够顺利地完成年报公示。
在强化服务之际, 该局秉持“服务 + 监管”双轮一并驱动, 联合日常“双随机、一公开”检查, 面对面朝着商户去宣讲信用方面的知识, 清清楚楚地表明逾期年报会有的惩戒后果, 与此同时解读信用修复政策。针对于年报代办出现诈骗频繁高发的问题, 该局使用线上微信群、公众号持续推送防诈提醒, 在线下张贴海报而且发放折页, 揭露“收费年报”所设置的陷阱, 助力经营主体进一步筑牢反诈的防线, 进而提升自主申报的意识。
紧接着, 这个局会紧紧盯着年报的时间关键点, 针对那些没有进行年报的主体开展精确提醒, 不断地优化便民的服务, 帮助经营主体做到诚信经营, 为优化创设商业环境、加固市场信用基础提供保障, 守护航行安全。
来源：澧县市场监督管理局
（一审：陈有为 二审：马一泉 三审：杨瑛）
