一、不知情的情况下侵犯著作权该怎么处理
在对他人享有著作权的作品处于不知情状态下进行了使用, 同样存有构成侵权的可能性。法律范畴内的“不知情”也就是无主观故意情况, 并不能将侵权责任完全予以免除, 不过却能够对法律后果产生显著影响, 特别是在赔偿责任的承担方面体现明显。正确的处理流程为立即停止侵权行为, 主动去消除相应影响, 以及与权利人就赔偿事宜展开协商有。
只要有未获许可使用他人作品的事情存在, 并且不存在法定免责的原因（例如合理使用）, 不管使用者知不知道情况、有没有过错, 都构成了对著作权人专有权利的侵犯。权利人有要求侵权人马上停止使用、传播、删除侵权内容或者销毁侵权复制品的权利。要求侵权人赔偿经济损失, 得考虑其主观的状态。要是侵权人能够证明自己确实“不知情”, 而且对侵权事实没有过错（也就是已经尽到合理的注意义务）, 法院兴许判决其承担象征性的赔偿。与此相反, 如果它的“不知情”是因为存在重大过失的情况（就像是应该知道却没有知道那样）, 那么依旧需要去承担赔偿责任, 不过赔偿的数额或许会比故意侵权的时候要低一些的。
二、侵权后被起诉/投诉，具体该怎么应对
1. 马上进行止损（此为首要的步骤）: 停下使用, 将所有侵权的素材或者商品予以删除, 使其下架, 把侵权的复制品进行销毁, 防止侵权行为持续不断地扩大, 从而减少后续需要赔偿的金额；与此同时, 把和侵权相关的证据留存下来（像是使用的记录、销售的记录）, 用来作为后续举证的准备。2. 去收集核心的证据: 着重收集表明“不知情”以及“有着合法来源”的证据, 这其中涵盖审查记录、进货凭证、支付凭证、供应商的资质、授权询问记录等等, 把这些整理成为完整的证据链条, 以此来证明自身没有过错, 并且有着合法的来源。3. 极其踊跃地开展协商、申请调解: 以主动的姿态去联系著作权人, 清晰地阐述出自身并不知情的状况, 呈上相关的证据, 就解决方案展开协商（诸如停止侵权行为、支付合理的授权费用、给予一次性小额赔偿等等）, 倘若协商未能成功, 便能够朝着当地的著作权行政管理部门或者调解委员会去申请调解, 以此来节省时间以及成本。4. 异常积极地进行应诉、配合调查: 要是协商、调解最终毫无结果, 被起诉的一方必须按时去应诉, 朝着法院提交证据, 坚持合法来源抗辩；被投诉的一方需要配合著作权行政管理部门的调查, 如实去说明情况, 呈上相关证据。
三、如何从源头避免“不知情”侵权
1.挑选“明码标价”这模式的正版途径, 也就是: 商业具备素材的网站, 官方有着字体的平台, 音乐持有版权的平台等, 此类授权明晰, 能够获取授权书, 法律方面风险极低。二点呢, 运用“免费商用”的资源, 必须得专门认真细致阅读浏览网站所给出的“使用许可”相应条款；有些“免费”仅仅局限于个人去使用, 要是商业用途使用的话就得额外进行授权；其部分有些还存在要求署名也就是标注作者的情况；得严格按照条款去运用。三点是, 创建构建企业正版素材储藏之地, 集中去采购一批具备高质量、授权清晰明确的素材用来供全员所有人员去使用。四点是设置确立审核这一环节。于宣传品发布前, 增添“版权审核”环节, 于视频发布前, 增添“版权审核”环节, 于公众号文章发布前, 增添“版权审核”环节, 核查全部非原创元素的来源, 核查全部非原创元素的授权。
作者 李传律师
于北京盈科（天津）律师事务所任律师一职, 是中国社会科学院研究生院法学硕士, 具备高级企业合规师身份, 还是高级企业法律顾问, 同时身为会计师, 并且是中共党员。有着十余年法律相关工作经历, 专长于重大疑难民商事争议解决、担任企业法律顾问以及对刑民交叉问题展开研究。
