制造业中小微企业缓缴部分税费得以延续，中小微企业设备器具可进行税前扣除, 且“六费两税”减免范围扩大至小型微利企业和个体工商户, 减税降费力度始终只增不减, 新的组合式税费支持政策, 尤其是大规模增值税留抵退税政策, 为市场主体在艰难困境中的发展带来切实等同于真金般珍贵的利好。
对政策而言, 这般有“力度”的减税降费相关规定, 其能切实落地自然还得借助有着“温度”的税费服务, 以此来保障宣传辅导能到位, 能确保服务保障也达到应有的程度, 而且可使得政策落实同样做到百分百到位。就在最近这段日子, 国家税务总局广东省税务局开启了第三届“广东省纳税人缴费人最期待的十条税费服务举措评选活动”, 此活动让纳税人缴费人凭借进行网上投票这种形式, 自20项参与评选的项目里挑选出最期望看到的10项, 并且会在年内促使相关举措达成预期效果, 将纳税人缴费人的“心愿清单”转变成为税务人员的“实事清单”。
据广东省税务局纳税服务处四级调研员况淑敏告知记者, 相关举措旨在靠广泛发动群众投票参与, 寻得优化服务的着力点与关键点, 推出一批切实可行、获群众认可的实招新招, 持续提升纳税人缴费人满意度与获得感, 促使广东税收营商环境水平始终处于前列。截至27日上午10时情况是, 平台选票已超100万, 跟前两届同期相比, 纳税人缴费人对跨区域申报缴税以及参保缴费的新需求显著增强。
投票时间会持续到3月31日, 时长为15天。记者察觉, 在截止发稿之前, 单项票选超过10万的项目存在“跨境税费”线上办理、“智能咨询”全天候、“参保缴费”跨省办理、“绿色税制”轻松查询。另外, “减税降费”政策明晰、“汇算多缴”快速退还容易、“非税缴费”一站办理、“远程帮办”全面覆盖、“村民办税”不出村子、“集团信用”预警早等项目同样维持较高热度。
“心愿清单”如何来
况淑敏介绍说, 今年的评选突出了以智慧税务为主攻方向, 广东税务部门结合纳税人满意度调查工作, 结合营商环境评价工作, 结合代表委员走访等工作, 对纳税人缴费人普遍关注的税费服务痛点问题开展归集和分析, 对纳税人缴费人反映强烈的税费服务难点问题开展归集和再又分析, 对纳税人缴费人遇到的税费服务堵点问题开展归集后反复分析, 归纳总结出20项关注度高的税费服务问题及建议, 归纳总结出20项代表性强的税费服务问题及建议, 归纳总结出20项受益面广的税费服务问题及建议。当中, 那份受到群众认可以及期待的“非接触式”税费服务举措, 从第二届评选而出的16条, 提升到了今年所拥有的18条, 这突出显现了税务部门“让群众少跑腿、信息多跑路”的信心与决心。
黎慧思是广州力天文化创意产业集团有限公司的财务总监, 她说, 去年, 自身选择了“自助办税再升级”, 未曾料到, 税务部门真推出了“跨平台自助办税系统”。自助办税时, 业务功能与办理界面皆已全然一新, 办税变得便利且轻松许多, 在不少银行同样能够自助办理。今年, 她主要是选择了“远程帮办”全覆盖以及“智能咨询”全天候这两项, 并满怀期待这些举措能够早日达成。
“实事清单”如何落实
经知晓, 今年这项评选活动是以“智慧税务办实事·先锋青年走在前”作为主题的, 其中20个项目会通过省市组队攻坚的方式开展, 也就是由省局以及2个进行攻坚的市（区）局共同组建“青年先锋队”来实施项目攻坚。在后续攻坚推进使其落地的进程里, 税务部门还准备组织各地的纳税服务体验师、媒体观察团以“督导员”的身份, 就评选出的十大服务措施是不是落地生效了、纳税人缴费人是否满意, 参与深刻观察和贯穿全过程的督导。
潘启平处长, 是广东省税务局纳税服务处的, 他表示, 我们会依托第三届“广东省纳税人缴费人最期待的十条税费服务举措”网络票选活动；还会聚焦群众“急难愁盼”问题；并且持续优化升级便民服务。在投票结束后, 会及时向社会公示承诺“十条税费服务举措”的具体内容、完成时间以及验收标准；随后启动实践攻坚环节；以此推动相关举措落实见效。当中, 经由纳税人缴费人投票挑选出来的最令人期待的十条税费服务举措会在今年9月底之前得以推出 , 另外的十条举措同样会在11月底之前实现推出呢。
哪十项最能让你更快享受到退税减税的服务呢, 正在开展的是广东省税务局第三届“广东省纳税人缴费人最期待, 的十条税费服务举措评选活动, 请期待您参与之！
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20项税费服务举措，一起来了解下
1.“减税降费”政策明
措施的具体内容是, 针对新推出的阶段性减税降费举措以及制度性安排, 进行分专题并且分行业地推出政策指引, 切实有效地加强宣传辅导工作, 还要简化办理流程。
期望达成的效果是, 使得纳税人缴费人去“知晓政策、能够操作、迅速享受”相关内容, 保证组合式税费支持政策能够切实落地并产生成效, 让政策所带来的红利能够直接抵达市场主体。
覆盖群体：各类市场主体。
2.“首违不罚”智能判
措施内容为, 开展试点, 进行“首违不罚”的智能判别, 运用“智能罚e助手”, 使得执法变得更为精准, 进而执法变得更为公平。
预计成效是, “智能罚e助手”有着“统一裁量基准”的功能, 还能“自动抓取数据”, 它可以“自动智能判断”, 也能够“自动出具文书”, 并且会“实时统计分析”, 这五大功能使得“首违不罚”变得更快且更精准, 税务行政处罚平均每单的办理时间从40分钟减少到了5分钟。
覆盖群体：符合税务总局“首违不罚”清单条件的纳税人缴费人。
3.“一键秒办”零申报
措施内容为, 增值税“一键零申报”一事, 借助多系统涉税数据交互达成, 能自动获取发票信息, 能自动生成申报数据, 能自动提交纳税报表。
预期会有的效果是: 当下不存在那种没有开具发票给客户的销售收入等特定情形下的增值税纳税人, 在申报界面只要稍微轻松一点儿操作, 就能够完成所谓的“零申报”。
所覆盖的群体为, 当期里面, 不存在未开票销售收入这等特定场景情况的增值税纳税人。
4.“汇算多缴”速退易
措施的有关内容是, 于电子税务局那儿去开发企业所得税汇算清缴多缴税款的“速退易”智能退税服务功能, 达成审核的智能化以及流程的便利化。
预期会有的成效是, 那些符合相应条件的纳税人, 在去办理企业所得税汇算清缴申报之后, 就能达成“主动提醒、自动受理、自动审核、自动退税”这种情况。
覆盖群体：符合条件的居民企业所得税纳税人。
5.“个税汇算”优先退
针对特定人群, 推出优先退税这般的处置办法, 将另行进一步使得纳税人收获感为之提升。
成效预计: 纳税人, 其中存在“上有老下有小”这种状况的, 以及那些看病负担比较重的, 于办理个人所得税年度汇算之时, 能够优先获取退税。
面临被覆盖人群: 是那些, 于2021年度汇算之际, 同时进行了赡养老人以及子女教育这两项专项附加扣除事项填报的纳税人, 亦或是填报过大病医疗专项附加扣除的那群纳税人。
6.“多税合一”简申报
措施内容为, 优化改造申报流程, 在有了去年十税合一的基础之上, 把十一个税种的申报进行融合并且统一起来, 达成“一个入口、一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”的情况, 然后在全省逐步去推广它。
可以预期的成效是, 纳税人能够降低申报缴纳税金的次数, 节省相应表单填写填报所需的时间, 形成时间成本的节约。
覆盖群体：企业所得税、财产和行为税纳税人。
7.“绿色税制”轻松查
措施具体内容为，对国家以及省所出台的, 用以支持节能环保领域、清洁生产范畴、资源综合利用方面、鼓励绿色发展等诸多方面内容的税费优惠政策, 进行系统的梳理, 并且实现动态更新。
预期产生的成效为, 纳税人以及缴费人能够做到对于绿色发展税费优惠在知晓时全面无遗漏, 一旦可享俱都享受, 能够毫不费力容易地明白政策内容并且进而享受到相应优惠。
覆盖群体：全省纳税人缴费人。
8.“参保缴费”跨省办
要点有这些: 放开对户籍的限制, 那些越过省份以及跨越城市的灵活就业人员, 这里包含港澳台居民，能够在粤税通小程序上面, 进行参保缴费的申请, 并且这事是处于线上这个途径来开展, 是这个样子的。
预期所达成的成效为, 对跨省份、跨地市灵活就业的人员（其中涵盖港澳台居民）, 予以支持通过手机办理参保费用缴纳登记事宜, 达成灵活就业人员“通过手机办理”业务进而覆盖到整个流程以及所有人群的效果。
覆盖群体：跨省、跨市灵活就业人员（含港澳台居民）。
9.“非税缴费”一站办
需要采取的措施具体内容为, 强化与跟自然资源、人防、水利、住建等这些有着非税收入业务的主管部门之间的协调配合这一举动, 于省市县三级的这些业务部门范围之内, 全面展开推广应用“广东省税务局非税收入协同工作平台”的行动, 实现实时共享征收数据这一目标, 以此提升“一门、一站、一户”式的缴费服务水平。
预期会有的成效, 是缴费人能够于自然资源、人防、水利、住建等这类业务主管部门, 达成国有土地使用权出让收入等10项非税收入的办事缴费“一站式”办理, 进而防止缴费人出现多次跑腿、来回奔波。
覆盖群体：国有土地使用权出让收入等10项非税收入的缴费人。
10.“跨省缴税”零跑动
措施具体内容为, 将跨省异地电子化缴税服务所覆盖的范围予以扩大, 凭借财税库银横向联网系统, 达成整个流程均是网络化操作、完全没有直接接触的办理形式。
预计会有这样的成效: 可以有效地处理外来跨省经营缴税时入库环节较繁杂、链条较为悠长、耗时颇久等状况, 税款能够达成从纳税人开户银行至纳税地国库直达效果, 也就是“一键直达”, 这种方式不但能够节省时间同时还能保障税款资金的安全。
覆盖群体：外来跨省经营纳税人。
11.“远程帮办”全覆盖
措施内容为, 于全省有二十一个市（区）的范围内, 全面去推广V-Tax远程可视化办税系统, 对该系统拓展相关功能, 达成“问办查评送”一体化服务的贯通。
预料之中的成效是, 全省范围内的纳税人缴费人能够突破地区的限制, 借助实时音视频交互实现在“隔空”状态下履行税费业务办理之责, 在超过九成的线下税费服务可以进行远程帮扶承办。
覆盖群体：全省纳税人缴费人。
12.“村民办税”不出村
办法举措是, 强化不同部门之间的协作, 以更为积极主动的姿态去对接广东政务那块所提及的“粤智助”平台, 借助自助型设备、协税相关网点、银税互联这些途径, 为村民和年长者提供方便, 方便他们能够在距离较近的地方去办理那些经常需要处理的税费方面事项。
预计成效：全省2万多个自然村的村民可就近办理常办税费事项。
覆盖群体：全省2万多个自然村的村民。
13.“全电发票”便捷用
率先进行试点, 推行“全面数字化”的一种电子发票的推广工作, 这种发票在使用票据的时候能够体现出更加安全, 更为便利性的特点。
对用票单位而言, 预计会拥有这样的成效, 即能够达成“发票领用零前置”, 达成而且还能实现“发票开具零成本”, 达成而从整体上达成“发票交付零负担”, 达成此种情况后大幅降低经营成本, 达成大幅降低经营成本的同时提升用票便利度。
覆盖群体：全省纳税人缴费人。
14.“税费报缴”省心算
率先达成从“收税”、“报税”转变至自动“算税”这里, 从而让申报缴纳税费变得更加轻松, 这是措施内容。
预计会有这样的成效: 纳税人缴费人借助广东省电子税务局的税费申报及缴纳模块, 达成一次就完成申报缴税这一结果, 系统能够智能化地采集发票数据, 申报表可以一键进行采集并且自动填报, 进而减少申报所需要的流程。
覆盖群体：全省纳税人缴费人。
15.“财税衔接”直连享
其措施涵盖的内容为, 使财务数据跟申报数据之间的直连转化保持顺畅, 达成部分申报可以一键实现直达的状况, 不断深入推进与之相连的财税衔接区域范围的覆盖, 进而将使用群体予以扩大。
预测得出的成效是, 将会有更多的企业, 能够借助税企的直连平台, 把企业自身所具备使用的财务软件, 直接连接到税收的核心业务系统之上, 提升处于规模较小状态下的企业财税服务平台的管理本事, 以及大企业ERP系统的管理能力, 进而节省掉办税之前所需要准备的时间。
覆盖群体：约100万户中小企业与少数大企业。
16.“跨境税费”线上办
措施内容为, 持续进行跨境业务功能的开发以及完善工作, 大力去打通跨境办税包含的各个环节所组成的链条, 为境内以及境外人员的税费缴纳提供便利。
预见到的成效是, 港澳等地的跨境人士能够享有越发健全完善的税务事项, 可开展便捷办理、网上办理这类服务, 以此提高办税的体验感受, 并且每小点过后都有句号啊……
覆盖群体：跨境交易业务纳税人。
17.“集团信用”预警早
举措内容为, 给予大企业集团纳税信用预警服务, 借助税收大数据展开智能分析, 通过一键生成信用报告, 进而提出税务内控管理建议, 并且定期推送《集团纳税信用动态分析报告》。
预计所产生的成效为, 总部企业能够享受到针对一对一进行定制模式的纳税信用服务, 达成对集团内部税务管控予以强化的目的, 实现集团整体税收遵从水平得到提升的结果。
覆盖群体：集团化管理大企业。
18.“退税账单”实时知
措施内容是, 借助智能计算以及自动判别, 把定制化、精准化、智能化且是实时推送的退税账单、办税提醒、政策辅导等内容, 面向涉及的出口企业推送。
预期会达成的效果是: 从事出口业务的企业能够享有“资金账单”、“权益账单”以及“政策账单”这三项账单所提供的服务, 能够在当下及时知晓退税的进展情况, 能够依据自身情况定制专属的权益提醒, 能够获取到最新的政策优惠内容以及风险方面的提醒。
覆盖群体：广东省（不含深圳）出口企业。
19.“税案稽查”促公平
措施内容为, 打造出叫“广东税案情报研判指挥中心”这个, 加大重点领域之中执法力度这一项, 依托大数据达成对涉税违法的主动打击, 还有精确打击以及集约打击这些情况。
所能预期的成效是, 查实处理并且公开披露一众具有代表性的涉及税务方面违法的案件, 不断地去优化税收领域的营商环境, 对于那些违法者始终维持着高强度的威慑态势, 使得遵守法律的人能够体会到公平与正义。
覆盖群体：全省纳税人缴费人。
20.“智能咨询”全天候
全省范围内, 全面推行智能咨询应用, 达成“智能优先、人工兜底”的全天候交互状态, 此为措施内容。
预计会有这样的成效: 纳税人缴费人能够享受到一种服务, 这种服务是“7×24小时不打烊”的12366智能咨询的服务, 在这种服务里, 纳税人缴费人可以获得三种不同类型的服务, 分别是个性化智能推送服务, 还有管家式智能应答服务, 以及场景式引导服务, 并且纳税人缴费人还能在V-Tax、电子税务局、粤税通等办税系统之中直接实现随办随问, 同时咨办一体。
覆盖群体：全省纳税人缴费人。
