师 源 宋福恒
北京首宝核力设备技术有限公司唐山曹妃甸分公司的油品检测实验室里, 到了 3 月 24 日这天, 有检测人员在为曹妃甸区的一家钢铁企业, 检测其设备润滑油的各项性能指标。
该公司副总经理赵永胜介绍, 公司是由两家钢铁企业合资成立的, 起初的时候仅能够开展内部技术服务, 去年呢, 在唐山市市场监管部门的帮助之下, 公司顺利地获得了国家检验检测资质认定, 从而可以对外提供冶金设备润滑油领域5项参数的检验业务, 并且通过了检测机构资质认定, 在技术创新、市场拓展等方面, 又上了一个新台阶, 如今已经与5家当地企业建立了合作关系。
唐山市对服务企业之举赋予温度, 且不乏深度, 持续开展“助百企、促创新、提质量‘一站式’集成服务系列行”行动, 以集成方式来施展质量管理、品牌培育、知识产权运用保护这般助企服务, 去破解企业发展里的难点、痛点, 进而提升企业质量成效以及产品竞争力, 致使“唐山制造”更具备品牌价值。
看清需求“晴雨表”
畅通发展快车道
3月24日, 于汇中仪表股份有限公司, 也就是以下简称的汇中仪表其生产车间, 公司副总裁、首席质量官郭立志, 在对一批出口至澳大利亚的超声水表展开抽检。
郭立志进行介绍, 依靠首席质量官的系统性协调, 公司在研发方面发力, 在制造方面发力, 在售后方面发力, 去年这家公司的海外营收额实现了提升, 提升幅度为50%, 今年海外订单已经排列到了年底。
去年, 公司打算进一步拓展海外市场占有率, 然而, 怎样更有效地发挥首席质量官功能以提升国际竞争力, 渐渐变成有待去解决的关键要点, “成绩的背后, 这是专家们给出的精准指导。”郭立志讲道。
一场入企调研活动，为汇中仪表打开发展思路。
唐山市市场监督管理局, 发挥市场监管市、县级以及乡级的三级网格作用, 组织针对域内重点企业, 开展“穿透式”进入企业的调研活动, 全面去了解企业在发展过程当中的关键需求点还有痛点, 精确绘制企业的“需求图谱”。目前, 已经摸底了规模以上制造业等企业超过1200家, 汇总了企业的共性、个性需求500多条。
郭立志称, 市场监管部门的工作人员进入企业去征集需求, 在不到一周的这样一个时间之内, 就为我们请来了相关的专家来进行培训, 从战略定位、市场分析等这些方面, 给首席质量官提供了新的思路, 公司的研发能力、产品质量因为这样从而得到了进一步的提升, 产品的不良率从原来的0.92%下降到了0.15%, 极大地提高了在海外市场的竞争力。
“服务会处于企业萌生诉求的地方。”唐山市市场监督管理局质量发展科科长由子键陈述, 按照企业所呈现的“需求图谱”, 他们清晰界定出标准领跑者、品牌培育、检验检测能力提升等56条 “帮扶菜单”, 企业依据自身需求进行选择, 部门针对企业“一对一” 规划扶持项目、达成精准定制帮扶策略。
为了使得服务更加精准, 唐山市构建知识产权、标准化等领域的专家库, 围绕着研发创新、优化管理、开拓市场等方面, 供给专业化、精准化走入企业的指导服务, 并且针对企业的共性需求, 组织集中授课培训, 搭建62个质量基础设施“一站式”服务站, 将其作为集成服务的“入口”, 动态地去掌握企业所需, 并且给予政策解答、资源配对等服务, 达成从“企业找服务”朝着“服务找企业”的转变。
秉持“监管 + 服务”这个双轮驱动的概念, 唐山市的市场监督管理局以及专家组, 在前去走访并开展服务的进程当中, 针对企业管理、产品质量、安全体系等这些方面现存的不足, 给出了优化的相关建议, 在现场整改了隐患问题达 100 余条, 达成了提质量与补短板二者之间的有机统一。
用活政策“工具箱”
激发企业创新力
金石钻探（唐山）股份有限公司财务总监宋翠梅于3月24日谈到知识产权质押融资, 提到去年公司借助质押核心专利, 顺利拿到1341.7万元的贷款, 进而破解了资金短缺难题, 因专利融资补充了研发和生产资金, 公司创新能力与产能大幅提升, 参与了多个国内重大地质勘测项目, 今年订单量比去年同期增长10%, 预计全年营收会突破4.4亿元。
将政策“工具箱”灵活运用, 唐山市把知识产权质押融资当作着力点, “政”“企”“银”朝着相同方向使劲, 着重去处理信息对接不顺畅、办理流程繁杂冗长、金融服务存在欠缺等状况, 促使企业凭借知识产权价值来支持创新创业活动, 推动“科技—产业—金融”实现良性循环。
尚福旺, 唐山市市场监督管理局知识产权运用服务科科长, 表示, 我们开展知识产权质押融资入园惠企活动, 系统宣讲知识产权质押融资流程以及各项奖补政策, 提供精准对接服务, 以使企业对相关政策应知尽知、应享尽享, 从而让企业能够轻装前行。
唐山市促使专利成为企业创新活力, 搭建市级知识产权金融公共服务平台, 构建企业与银行双向推送机制, 针对企业融资需求与金融机构产品开展高效对接, 把知识产权质押贷款办理时限从14个工作日压缩至7个工作日。去年以来, 该市办理知识产权质押融资金额超过48亿元。
前不久, 唐山市正在加速推进国家级知识产权保护中心的建设工作。这个中心针对新材料、新能源等产业范畴, 给予包含快速预先审核、快速确定权利归属、快速维护权利等多方面为一体的知识产权保护“一站式”综合性服务项目, 以此促使创新链以及产业链能够更为优良地相互融合。
借助知识产权保护中心建设这一契机, 唐山市市场监督管理局促使相关政策加速落地实施, 协同市科技、工信等部门, 搭建起设计研发、生产制造、资金融通等服务平台, 还与京津冀等地高校、科研院所构建对接通道, 举办专利对接、项目路演等活动, 进而进一步激活科创“一池春水”。当下, 已引领华北理工大学等10家高校和科研机构为1200余件专利重新赋予活力, 使40多家知识产权优势示范企业、专精特新企业、高新技术企业受益。
为了将政策落地的“最后一公里”顺畅打通, 唐山市市场监督管理局针对质量强市以及知识产权强市等方面涉及的惠企政策, 展开了全面的梳理与总结工作, 进而发布了《助企惠企政策举措汇编》, 同时打造出了“助企惠企‘码上办’”服务矩阵, 以此让企业能够对各类支持政策清晰明了。当下, 已经有200余家企业借助《助企惠企政策举措汇编》, 享受到了质量、资金、人才等方面的优惠政策。
拓展多元服务
丰富助企新场景
“家人们, 我手中拿着的这款棋子烧饼, 其外皮呈现出酥脆的状态, 内馅十分饱满, 肉香散发得到处都是……”3月24日, 于唐山祥顺斋餐饮服务有限公司那里, 总经理谷小光正在开展直播活动。
以往的时候, 公司并不具备专业技术还有经验, 所以根本就不敢贸然去尝试直播带货。而如今, 能够打开线上销售渠道, 这得多亏了市场监督管理局邀请我们去参加‘唐山优品’电商助企活动。下播以后, 谷小光告知笔者, 在开展第一次活动期间, 借助网络达人的帮助, 公司卖出了2.56万单棋子烧饼, 进而成为参加这个活动的企业当中销售单量最多的企业。
此回活动过后, 于多方给予助力状况下, 唐山祥顺斋餐饮服务有限公司构建起自身的网络直播间, 并日均销售接近200单。谷小光讲道, 经由线上直播致使公司棋子烧饼“火出圈”, 直接促使线下销售总量大幅提升, 且还吸引了诸多经销商的垂青, 订单数量持续攀升, 今年公司又增添了一条生产线, 发展态势强劲无比。
企业发展能有活力, 要靠服务具力度。唐山市市场监督管理局将服务模式全面升级, 深度挖掘且丰富助企场景，推行系列“市场监管服务+”的场景项目, 能全方位满足企业多样化需求, 还能多层次满足企业多样化需求。
政府构建平台, 企业进行表演, 借助“唐山优品加上网络直播以及文旅推介”这种方式, 持续促使电商助力企业帮扶农户之举行动起来, 围绕着物品挑选环节, 质量控制层面, 直播监督等方面, 不断拉动线上进行消费, 振奋数字经济, 严格对“唐山优品”入选的企业展开监管, 不定期组织网络抽检, 严格掌控产品的质量, 促使“唐山优品”品牌签下合约入驻电商直播基地, 带动更多的企业, 农户踏上“高质量加上高流量”的新途径, 当前, “唐山优品”入库的产品有152个。
唐山市围绕“人才链”构建“服务链”, 持续开展“助企引智”活动, 精准摸排重点企业人岗需求, 遴选了优质第三方中介机构作为“引智”机构, 依托“助企引智信息化服务平台”, 及时发布了人岗供需信息, 精准帮助企业引进外籍以及先进发达地区质量专家, 目前, 已经促成41家企业与45名专家签约。
唐山市打造那种多点发力的管服联动场景, 依靠全国商业秘密保护创新试点建设, 构建商业秘密保护以及专利、商标“一体化”运行机制, 积极培植商业秘密保护示范基地和示范站、指导站, 替企业创新给予“管家式”服务。把个体工商户分型分类、信用修复、打假保名优、涉企收费专项治理等工作归入服务体系, 进一步协助企业降低成本减轻负担, 提高经营主体发展质量效益。
