那时, 某年产1万套高端智能三维数字化扫描设备项目负责人祝女士前往杭州市余杭区政务服务中心去办理审批手续, 真的是未曾想到, 她把材料递交到窗口, 签好了代办协议, 工作人员告知她什么都无需去管, 会有专职代办员来帮她们走后续流程！提交材料之后, 她不禁发出感慨, “有代办员全程协调办理, 都不用我们来来回回地跑了, 真的是既节省时间又省力气。”。

2023年, 余杭依据“项目早开工、建设早开展、投产早实现”的工作思绪, 会同发改、住建、规资、环保、林水等部门, 探寻打造出“投资项目全流程代办”服务，提高项目审批质量和效率, 全方位为企业减轻负担。

祝女士提及的代办员, 是余杭为提高投资项目审批全流程服务质量和效率专门成立的专业代办服务队里头的成员。这个服务队是由余杭专职代办员、审批服务队、挂职代办员、镇街（平台）以及国有公司代办员等四级队伍的66名业务骨干构建而成的, 目的是为辖区内重点项目审批给予全过程“管家式”服务。

据知悉, 有意向的企业不过只需把审批所需要的材料提供给综合受理窗口去“下单”, 代办员“接单”之后就会马上转变为“骑手”, 为企业去“跑腿”办理相关的手续。针对于“下单”所需要的材料, 余杭打造出了“开工一件事”以及“竣工一件事”这两大服务场景, 企业仅仅只需“扫一扫”便能够全部知晓, 达成工程建设项目申报一“扫”就能够查阅、一“点”就能够了解。

为能进一步更快速地加快使审批速度得以增快, 于项目审批阶段之时, 余杭进一步还推出了模拟审批制度。那么这与正式审批究竟有着怎样的不同呢? 余杭区审管办的相关负责人进行了介绍: “依照按照正常的审批程序, 存在着这样的情况, 有的企业在项目审批阶段没办法一次性将材料齐备备齐, 进而致使导致项目审批的周期被延长。在这个时候实施‘模拟审批’, 能够可以由代办员提前进行介入, 各个各审批职能部门提前去审查报送的材料, 审查得出的结果将会以模拟批复的形式作为下一流程部门开展模拟审查的依据。等到待企业的材料提交齐全完备之后, 模拟批复将会转换变成为正式审批文件文档形式, 以此来为企业开工争取获取时间。”。

在项目步入后期验收历程之时, 余杭运用部门联合验收以及分阶段验收这般的方式, 去为企业“保驾护航”。当项目达成施工以及五方责任主体验收之后, 各个职能部门服务队的人员, 会主动施行验收前的上门辅导工作, 于现场给出整改意见, 并且实时追踪项目整改情形。达成整改要求以后, 相关验收部门会及时开启项目整体联合竣工验收, 针对条件成熟的项目展开分单元验收。当下, 余杭已然着手对辖区以内部分重大项目开展联合竣工验收工作, 竭尽全力保障项目竣工便投产。

“推行全流程代办, 就是要当那‘店小二’以及企业发展的‘服务员’, 把部门审批从‘多扇门’转变为‘一扇窗’, 让项目企业从‘多次跑’变成‘零次跑’。”余杭区审管办相关负责人讲, 依靠全流程审批管理还有专业高效的代办服务, 余杭各个审批部门会协同施展力量, 打通项目企业审批各个环节里的堵点、痛点、难点, 使得企业少走曲折的路, 努力争取达成政府投资项目前期审批最快3个月达成、新增工业用地项目‘拿地即开工’、竣工验收最快缩减到2个月达成。（段国莎、张琴）

(责编：艾宇韬、康梦琦)