4月17日下午3时左右, 李女士迈进康保县政务服务中心, 去办理企业开办业务。尽管前一日通过电话咨询备好了相关资料、知晓了办理流程, 可因为是头一回申办, 还是颇为“迷惑”。帮办代办人员在第一时间了解状况后, 热忱地帮她完成信息填报、材料提交等操作。半小时之后, 一张全新的营业执照就交到了李女士手里。说起申办过程, 她由衷地讲, 免费“帮办代办”服务着实是太贴心太便利了。

李女士所拥有的经历, 不过是康保县用以实现优化帮办代办服务的其中一个具体体现。在县委以及县政府所给予的指导与支持之下, 去年康保县行政审批局专门设立了企业服务中心, 进而组建起了一支由10人构成的“帮办代办”专职服务团队, 该团队被派驻至县政务服务中心大厅里的各个服务专区, 能够为企业以及群众提供涉及企业设立、建筑工程施工许可、不动产登记换证、医保报销等多达97项申办事项的帮办代办全流程服务, 达成了申办人员“入门即可办理、花费较少时间便能办完”的效果。

办事流程施行减法操作, 办事效能开展加法行动。为促使企业开办变得更为简易更为便利, 康保政务服务中心企业开办专区着重关注提升服务效能, 将企业登记、公章免费刻制、涉税登记、社保登记、公积金登记、银行开户预约这六项功能融合成为一个整体, 推行一口收件、并联办理的方式, 并且提供线上与线下两种办理模式, 在4个工作小时之内完成全部业务办理。针对线上申办相关的人员, 帮办代办专员也是自始至终都负责着, 以一对一的方式去开展网上申办操作方面的指导, 在办理成功之后尽快通知前来领取执照、公章、发票等那属于审批结果的实体物件, 而且还为外地的申办人员免费给予审批结果实体物件的寄件服务, 实实在在地提高了企业以及群众的获得感还有满意度。

由康保县行政审批局副局长郭志闻进行如下介绍, 他讲: “若要达成让企业以及群众减少跑腿的状况, 那就需我们自身的服务增加‘跑路’的频次。针对那些事务繁杂繁忙以至于没有办法抽出时间尽快去领取审批结果实体物件的本地申办人员, 帮办代办专员会及时地将其送到这些人员的手中。”。

17号下午5点的时候, 华恒物流公司的总经理王国栋, 就亲身经历了这种暖心的服务。在这之前的两个小时, 帮办代办人员帮王国栋弄好了拟成立“康保县青年商会”的“社会组织名称预先核准通知书”。因为那个时候正好是物流生意忙的时候, 帮办代办专员就把这个通知书送到了他工作的地方, 好让他能赶快办后续的手续。王国栋很有感触地讲: “康保‘快办事’的那种高效服务, 还有‘好办事’的营商环境, 让我们这些青年创业的人更坚定了要快速发展、大力发展的信心。”。

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