初心：只服务中小企业

李彬夷身为创业老兵, 早前职业经历使他察觉到国内与国外在对创业者支持度以及便捷性方面存在巨大差距, 他决定亲自投身进去, 要让中国创业者能够享受到同等优质服务, 要让创业者们在经营公司之际, 不会被票、财、税、法等其余业务耗费精力。

怀揣着这般的初心, 李彬夷起初便决然地将目标客户确定为中小型企业, 哪怕相比较而言, 大客户能够带来的收益贡献远比中小企业高得多。

替大企业搞产品服务的公司数目不少, 然而中小企业所享用的服务远不充足, 给中小企业予以服务的公司更是寥寥无几, 可实际上中小企业数字化的需求更为急切, 要是跟不上时代潮流就极有可能沦为市场的牺牲品。

在用于服务客户的进程里, 有一家规模较大型的国有企业, 曾期望小望科技去定制一款契合自身内部进行使用的管理系统, 合作给出的价格达到上千万, 然而却被小望科技委婉地拒绝。在面临更具有吸引力的客单价这种情形之下，李彬夷依旧是坚持不选择偏离最初的心意, “企业还是应该确确实实地拥有属于自身的某种原则以及相应的坚持, 不要出现那种哪里有浪头你们就跟着到哪里的情况。”李彬夷这般讲道。

2018年, 小望科技从围绕中小企业的转型痛点入手, 渐渐形成有着财税特色的数字化企业服务布局, 它在当年由李彬夷负责打造而生, 成立背后有着母公司旋极信息以及旋极百旺共同注资的1200万资金支持。

历经2年多的迅猛发展, 2020年时小望科技达成了盈亏平衡, 今年其营收规模预估能够达到超过2亿人民币这种程度。李彬夷宣称, 小望科技已然占据了一定的市场份额。就在这个当口, 其他国产企业服务商才刚刚迈入数字化领域, 进而渐渐投入到对企业数字化的钻研之中, 这表明着, 小望科技实实在在地甩开其他企业服务商差不多有三年的时长。

“真正”的企业数字化服务

近些年来, 伴随企业针对数字化转型的认同程度有所提升, 国内企业服务领域迎来了迅速发展的阶段。

所以在成立的起始阶段，小望科技便做出了要踏上一条“企业数字化服务”之路的决定。然而李彬夷也对不少人针对数字化所持有的理解存在一些片面性提出了质疑。

并非使用了一个ERP系统, 便称得上数字产业化了, 真正的数字产业化乃是将所有企业服务、企业之本迁移至数字化平台上, 这恰似人的两只手, 以工厂为例, 看得见的手即我们目睹的外部所运用的智能化事物, 而另一只看不见的手, 也就是工厂的管理系统、营销系统是否均在线上。

小望科技如今已然具备三大业务线, 也就是三大数字化云平台, 其贯穿了企业数字化服务的整个链路, 是这样的情况。

最初, 小望科技凭借企业数字化平台——小望之家进入市场, 开发了诸如OA系统、ERP系统、CRM系统等, 随后推出商户数字化服务平台——小望云, 为中小企业供给数字化财税服务、营销服务以及解决方案等, 当下也会适度运用免费推广的办法拓展规模, 在与日益增多的中小企业接触以后, 李彬夷察觉到资金是他们共有的需求。

特别是在去年疫情那个时段, 仅仅开展线下业务的企业, 其发展受到阻碍且迫切地需要进行数字化方面的转型, 并且加上国家给予的政策方面的扶持, 这给银行在服务中小型企业这件事上设置了硬性要达成的任务指标有了规定。

今年, 为能更妥善地搭建起银行与中小企业中间起到联络作用的桥梁, 小望科技推出了企业金融云, 它依托母公司于税控行业所拥有的积累, 以及有着数量众多特点的企业客户资源, 与金融机构展开合作, 共同去开发进而推出具有惠及大众性质的金融产品, 当前已经给30多家银行以及小微企业提供了数字化转型方面的解决办法。

小望科技因疫情迎来了一波发展的小高潮, 2020 年下半年实现了 2019 年全年营业额 4 至 5 倍的增长, 客户增长约达 10 倍。

当下, 小望科技开展了生态合作关系的构建, 与超200家企业达成合作, 这些企业涵盖政府机构、互联网企业、银行机构、金融机构等类型, 其服务企业数量超20万家, 在此当中付费客户数量将近3万家。

在合作伙伴方面, 小望科技精心打造了开放平台, 该平台提供了智能赋码的开放入口, 还提供了智能抬头的开放入口, 也提供了一键申报的开放入口, 并且提供了发票OCR识别的开放入口, 同时提供了发票查验的开放入口, 另外提供了进销项管理的开放入口, 以及勾选认证的开放入口, 以此赋予生态合作伙伴更多能力。

场景解决方案

实际上, 跟有着共性诉求的 C 端业务不一样, B 端业务鉴于场景的差异, 需求也是各不一样, 并非一个大型的 SaaS 平台能够解决全部问题。小望科技针对性地提出场景化理念, 展开“一横一纵平台”的布局设置。

李彬夷作出阐释, 纵向而言, 乃是那般中小企业所需求的各异类型的服务, 像OA、ERP, 横向来讲, 却是不同的行业场景。小望具备一个有着所占比例最多的40多人的产品团队, 他们把所有场景都总结归拢出来, 细分化至4S店、餐饮店、客运站、停车场等各个场景。

在每个场景中小望科技会选择具有代表性的企业打造标杆案例。

列举客运站场景作为例子, 小望挑选了粤运集团客户之后, 产品经理进入粤运团队, 去观察基层实际操作的人员存在怎样的需求, 进而提供更具“接地气”特质且有价值的产品。“企业服务务必要深入下去知晓实际情况, 不能仅仅听从领导突发奇想的念头。”。

把场景划分出来以后, 小望科技持续不断地进行更迭细分，进而形成规模巨大的场景解决方案案例库, 随后直接迁移到一模一样的场景中加以应用 , “我们先前做了粤运集团旗下五十几个各个小的客运站的开票、营销系统, 后期在为北京客运站提供服务的时候, 我们基于此变得更加得心应手。”。

至今小望科技已经服务超过30多个行业覆盖120多个场景。

接下来, 小望科技未来努力的方向是服务达至全行业场景需求, 当前小望科技明确了打造开放平台的定位, 着手把各样企业软件、SaaS厂商还有企业内部IT系统予以整合, 将数字化融入企业的业务流程跟交易场景, 达成企业数字化战略的产业链闭环。

李彬夷还说道, 往后, 小望科技会把坚实的底层技术本事以及出色的场景运用深度融合起来给予企业用户, 并且会同各个行业生态合作方一块儿塑造出一个完备的企业服务生态。

当下, 有超过二十五万家客户加入了小望科技数字化企业服务生态, 有二百多家付费代理商加入了小望科技数字化企业服务生态, 有十六万多家生态商户加入了小望科技数字化企业服务生态, 而这都得益于母公司旋极信息所带来的资源优势。

旋极科技在智能装备、智慧税务、智慧城市之类产业站稳脚跟, 当下体系当中存有380万以上的企业客户储备, 凭借针对企业数字化的产品为存量客户开展升级改造, 小望科技同样构建起了特有的资源壁垒。

此次, A轮新进入的投资方是新希望集团, 其在农业供应链金融、管理以及数字化方面有着丰富背景, 进而便能为小望科技带来与众不同的产业支持。

谈及此次投资, 新希望金服总裁盛子夏称, 新希望集团对投资对象一贯秉持审慎态度, 此次投资小望科技, 是鉴于小望科技飞速成长的成绩以及未来的潜力。他还表示, 很高兴能与小望科技一同踏入企业数字化服务的下一阶段。并且提到, 他们已见证小望科技助力企业借助数据更优地分析客户, 达成数字化业务流程, 并最终构筑基于数据的核心竞争优势。最后, 他坚信小望科技未来在企业服务领域会拥有更为广阔的增长机遇。

就在今年3月5日这一天, 李克强总理于作《政府工作报告》之际提出, 需加快数字化发展进程, 去打造数字经济全新优势, 协同推进数字产业化转变以及产业数字化转型, 加快数字社会建设的步伐, 提升数字政府建设的水平, 营造出良好的数字生态状况, 从而建设数字中国。

此外, 国家出台了一系列政策, 想要扶持中小微企业顺利实现转型, 从而渡过难关。小望科技会在这样的大背景之下顺势去做, 提供真正对于中小企业具备价值的SaaS产品。